告诉我们你的情况

三步，只填必要的。第二、三步可以跳过，跳过不影响你的咨询被受理。

我们不收集任何证件照片或证件号码，也不需要病历原文。先建立联系，需要资料时我们会发给你一个一次性的安全链接。

先认识一下

填 9 项即可提交。这些信息用于判断该由谁、用什么语言回复你。

怎么称呼您

可用常用名，不要求与证件一致

国家 / 地区

语言偏好

联系方式

Email 或电话 / 通讯号，至少填一种

首选联系渠道

我是

感兴趣的服务

期望城市

期望时段

如果方便，再说一点

全部选填，可以跳过。这些属于敏感个人信息，我们会单独征得你的同意。

一句话描述需求

请勿填写病历号、身份证件号码或护照号

时间紧迫程度（仅自述，等级由人工确认）

是否有可提供的医学资料

关于跨境

可以跳过。跳过的话，协调工作将由本地同事完成。

本表没有上传入口。医学资料只在我们建立联系后，经一次性安全链接（≤72 小时）提交。

常见问题

多久回复？

目标是紧急类 2 小时内、常规类 24 小时内首次响应。尚无实测数据，实际以值班安排为准。

能不能直接传资料？

公开表单没有上传入口。建立联系后我们会发一个一次性安全链接（有效期 72 小时）。

会不会被推销？

不会。我们不投放营销推送，不做限时促销。