Что мы собираем — и чего не делаем
Мы не собираем фото документов и не требуем оригиналы медзаписей.
Что мы собираем
| Категория | Состав | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Контакт и личность | Обращение, страна/регион, язык, контакт, канал связи | Ответ на обращение | Необходимо для услуги |
| Намерение | Интересующая услуга, город, сроки, роль | Маршрутизация и планирование | Необходимо для услуги |
| Чувствительные данные | Описание потребности (одно предложение), срочность, наличие документов | Приём и передача | Отдельное согласие |
| Трансграничная передача | Деперсонализированная выжимка | Координация в Китае | Отдельное согласие |
Чего мы не собираем
Никогда не собираем: изображения удостоверений, паспортов, видов на жительство; номера документов, банковские карты, платёжные данные; оригиналы медзаписей и патологий (на уровне публичной формы); биометрию (лицо, отпечатки); точную геолокацию.
Три отдельных согласия
| Согласие | Можно пропустить? | Последствия пропуска |
|---|---|---|
| ① Политика конфиденциальности | Нельзя | Отправка невозможна |
| ② Обработка чувствительных данных | Можно пропустить или отказаться | Приём не страдает; сотрудник работает с минимальными данными |
| ③ Передача через границу | Можно пропустить или отказаться | Приём не страдает; координируют местные сотрудники |
Хранение, передача и сроки
- Место хранения
- Для аудитории Казахстана мастер-база — в Казахстане; китайская сторона к ней напрямую не подключена
- Трансграничная передача
- Только деперсонализированная выжимка и только с отдельным согласием; оценка воздействия готовится
- Срок хранения
- Будет определён; по истечении — удаление или анонимизация
- Инциденты
- О инциденте сообщим регулятору в течение 1 рабочего дня и уведомим затронутых
Ваши права
Доступ, исправление, удаление, отзыв согласия, жалобы. Канал: будет опубликован (после назначения ответственного за данные).
Частые вопросы
Почему нельзя загрузить историю болезни?
Публичная форма документы не принимает; медзаписи — только по одноразовой подписанной ссылке после установления контакта.
Кто видит мои данные?
Только сотрудники, ведущие приём и передачу обращения; доступ — по принципу минимальной необходимости.
Данные продаются третьим лицам?
Нет. Мы не продаём данные и не используем сторонние пиксели.
Как удалить мои данные?
Отправьте запрос через канал на странице конфиденциальности; обработаем в заявленный срок.
Обрабатывает ли ИИ мои данные?
ИИ лишь даёт справочные ответы и ничего не решает; все определения — за человеком.
Ответственность за содержание
- Ответственный за содержание
- ожидает назначения
- Медицинский рецензент
- ожидает назначения（G4）
- Дата публикации
- 2026-09-21
- Дата последней проверки
- 2026-10-08
- Источники
- Ключевые факты — из публичных источников (официальные органы, публичные страницы клиник); источники не являются рекламой.
- Сообщить об ошибке
- Журнал исправлений